بازی‌های شبیه‌ساز فوتبال شرکت الکترونیک آرتز (از سری فیفا تا عناوین جدید EA Sports FC) به همان اندازه که در میان گیمرهای ایرانی محبوب و پرطرفدار هستند، به خاطر خطاهای لانچر EA App، سیستم ضدتقلب سنگین و قطعی‌های گاه و بی‌گاه سرور، چالش‌برانگیز می‌شوند. در این راهنمای مرجع، راه‌حل قطعی خطاهای پرتکرار مانند صفحه سفید هنگام اجرا، خطای Secure Boot آنتی‌چیت، کدهای خطای DirectX و مشکل اتصال به آلتیمیت تیم را بررسی می‌کنیم.
دسترسی سریع به خطاهای EA Sports FC
- ۱. حل ارور صفحه سفید هنگام اجرای بازی (EA App White Screen)
- ۲. ارور سرویس آنتی چیت (EAAntiCheat Service Error & Secure Boot)
- ۳. خطای کرش کارت گرافیک (DirectX Error DXGI_HUNG)
- ۴. ارور قطعی سرور و عدم اتصال به Ultimate Team در ایران
- ۵. باگ لود نشدن دسته و حرکت خودکار نشانگر منو
- سوالات متداول
۱. حل ارور صفحه سفید هنگام اجرای بازی
یکی از آزاردهنده‌ترین باگ‌ها، باز شدن پنجره بازی با یک صفحه سفید یکدست و بسته شدن فوری آن پس از چند ثانیه است. این خطا معمولاً ناشی از خرابی کش وب‌کلاینت EA App یا تداخل نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس با فرآیند تزریق فایل‌های رندرینگ است:
- پاک‌سازی کش لانچر EA: برنامه EA App را کاملاً ببندید (از طریق Task Manager چک کنید). کلیدهای Win + R را بزنید و دستور
%localappdata%\Electronic Arts\EA Desktopرا باز کنید. تمام فایل‌های داخل پوشه cache را پاک کنید. - تنظیم فایل FC.exe در کارت گرافیک: پنل کنترل کارت گرافیک (NVIDIA یا AMD) را باز کنید، به بخش Manage 3D Settings بروید و در سربرگ Program Settings فایل اجرایی بازی را اضافه کنید. گزینه Antialiasing - FXAA را خاموش و Power management mode را روی Prefer maximum performance قرار دهید.
- غیرفعال کردن موقت Windows Controlled Folder Access: در ویندوز وارد بخش Windows Security شوید، به مسیر Virus & threat protection > Ransomware protection بروید و موقتاً دسترسی کنترل‌شده به فولدر اسناد (Documents/FC) را بررسی کنید.
۲. ارورهای آنتی‌چیت و خطای Secure Boot (ویندوز ۱۱)
الکترونیک آرتز از سیستم ضدتقلب لایه کرنل (Kernel-Level) استفاده میکند که روی ویندوز ۱۱ الزام به فعال بودن Secure Boot و TPM 2.0 در بایوس دارد:
- بررسی وضعیت Secure Boot: در جستجوی ویندوز عبارت
System Informationرا تایپ کنید. در صفحه باز شده وضعیت Secure Boot State باید روی On باشد. اگر Off است، باید سیستم را ریستارت کرده و از طریق منوی BIOS مادربورد (کلید Del یا F2) گزینه Secure Boot را در حالت Standard فعال کنید. - تعمیر آنتی چیت (Repair EA AntiCheat): به محل نصب بازی بروید (مثلاً
C:\Program Files\EA Games\FC\__Installer\customcomponent\EasyAntiCheat)، فایلEAAntiCheat.Installer.exeرا با راست‌کلیک و گزینه Run as administrator اجرا کنید. بازی را از منوی کشویی انتخاب کرده و دکمه Repair را بزنید.
۳. خطای کرش کارت گرافیک (DirectX Error)
اگر در هنگام بازی با ارور DirectX function "GetDeviceRemovedReason" failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG مواجه می‌شوید:
- اگر کارت گرافیک خود را اورکلاک کرده‌اید، آن را به فرکانس کارخانه بازگردانید (موتور این بازی به کوچک‌ترین اورکلاک ناپایدار حساس است).
- درایور کارت گرافیک را با برنامه DDU (Display Driver Uninstaller) در حالت Safe Mode پاک کرده و نسخه پایدار جدید را نصب کنید.
- فایل تنظیمات
fcsetup.iniدر پوشهDocuments\FCرا با نوت‌پد باز کرده و مقدارDIRECTX_SELECT = 0قرار دهید تا بازی با رابط پایدارتر اجرا شود.
۴. رفع ارور قطعی سرور در آلتیمیت تیم (مخصوص کاربران ایران)
به دلیل محدودیت‌های ترافیک بین‌الملل و پروتکل‌های ضدتحریم، اتصال پایدار به سرورهای بازی در ایران نیازمند تنظیمات DNS مناسب است:
- پروتکل IPv6 را در تنظیمات کارت شبکه (Network Adapter Properties) خاموش کنید تا تمام درخواست‌ها از طریق مسیر پایدار IPv4 منتقل شوند.
- از DNSهای گیمینگ اختصاصی با پینگ پایین استفاده کنید:
- الکترو:
78.157.42.100و78.157.42.101 - شکن:
178.22.122.100و185.51.200.2
- الکترو:
- از اتصال کابل LAN به جای Wi-Fi استفاده کنید تا پکت لاس (Packet Loss) به حداقل برسد.
سوالات متداول خطاهای EA Sports FC
آیا امکان اجرای بازی بدون فعالسازی Secure Boot وجود دارد؟
خیر، در سیستمعامل ویندوز ۱۱ سرویس EAAntiCheat بدون وجود بوت امن فعال نمیشود و اجازه ورود به بازی را نخواهد داد. در ویندوز ۱۰ این حساسیت کمتر است اما همچنان در برخی مادربوردها خطا ایجاد میکند.
چرا نشانگر موس در منوی بازی ناپدید نمیشود یا دسته به سمت بالا حرکت میکند؟
این باگ زمانی رخ میدهد که شبیهسازهای دسته (مانند DS4Windows یا Steam Input) همزمان با درایور اصلی دسته فعال هستند و بازی دو کنترلر شناسایی میکند. برای حل این مشکل، دسته را با کابل وصل کنید و سایر برنامههای ریمپ کلید را ببندید.
